Bongacams Gyakran Ismételt Kérdések

Bongacams Oldal és Szabályok

Mi a Bongacams?

Bongacams egy online video hálózat ami férfiakat és nőket köt össze világszerte a nagysebességű élő videochattel és hang támogatással.

Amikor először lépsz oldalunkra, Vendég jogokat kapsz. Ez annyit jelent, hogy ha belépsz egy chat szobába, véletlenszerű nevet kapsz, pl. "Guest9505".

Sajnos a vendégek nem tudnak csevegni, így a nyilvánvaló lépés az ingyenes regisztráció. Csak annyit kell tenni, hogy megadod a felhasználóneved és jelszavad, majd beírod email címed a hitelesítéshez. A felhasználóneved lesz a beceneved. Miután bejelentkeztél, bármire megváltoztathatod. Ez élethosszig tartó tagságot jelent a Bongacams oldalon, ami azt jelenti, hogy bármikor visszajöhetsz.

Amint bejelentkeztél ingyenes fiókodba, rengeteg lehetőség adódik számodra. Csak annyit kérünk, hogy regisztrálj és légy része barátságos közösségünknek.

Bongacams GYIK

Az összes Bongacams webkamera élő?

Igen, mindegyik az, az összes Bongacams modell élő előadást tart chat szobájában.

Okostelefonom van, nézhetek-e Bongacams élő chatet mobilomon?

Igen. Bongacams látható mobil böngésződben ugyanúgy, mint laptopodon vagy PC-n, csak írt be a címet bongacams15.com okostelefonodra és várd meg, míg betölt. Bárhol élvezheted modelljeink élő előadásait amíg csak van internetkapcsolatod.

Bongacams GYIK

Milyen a Privát Chat/Teljesen Privát Chat?

Privát csevegés során szemtől-szemben kommunikálhatsz bármelyik modellel kettesben, anélkül, hogy más tagok zavarnának.

Egyedül te kötöd le a modell figylemét. Annak ellenére, hogy a „Kém mód” segítségével más tagok is nézhetik, hogy mi történik egy privát show alatt, a közvetlen kommunikáció csak a privát csevegés résztvevőinek engedélyezett. Ha meg szeretnél hívni egy modellt privát csevegésre, csak annyi a dolgod, hogy rákattintasz a „Privát chat” gombra, kiválasztod a „Privát chat” opciót a listáról, majd rákattintasz a „Kezdés” gombra. A modellek önállóan határozhatják meg az árakat a privát csevegések minden típusára. A privát csevegés alapértelmezett ára 60 token percenként.

A teljesen privát chat nagyon hasonló a privát csevegéshez – a fő különbség annyi, hogy teljes egyedüllétet biztosít és nem engedélyezi, hogy egyéb tagok láthassák a modellel való interakciót. Ha teljesen privát csevegést szeretnél indítani, látogasd meg a modell szobáját, kattints a „Privát chat” gombra, válaszd ki a „Teljesen privát chat” opciót a listáról és kattints a „Kezdés” gombra. A teljesen privát csevegés alapértelmezett ára 90 token percenként.

Bármikor kiléphetsz a privát/teljesen privát csevegésből a „Műsor megállítása” gombra való kattintással, e mellett a modell is bármikor megállíthatja.

Figyelem: A privát/teljesen privát chat automatikusan véget ér, ha elfogy az összes Tokened.

Bongacams GYIK

Milyen a Kém/Kukkoló Chat?

A Kém/Kukkoló mód segítségével nézhetsz privát és csoportos csevegéseket, olvashatod a beszélgetést, de nem kommunikálhatsz a jelenlévő modellekkel. Ha a Kém/Kukkoló módot szeretnéd használni, nyisd meg a „Kém mód” fület a főoldalon és válassz chat szobát. A modellek önállóan állíthatják be a Kém mód árát. Az alapértelmezett ár 15 token percenként. Kiléphetsz a kém módból a „Műsor megállítása” gombra való katitntással.

Figyelem: A szolgáltatás automatikusan véget ér, ha elfogy az összes Tokened.

Mi az a csoportos chat?

A csoportos chat egy olyan mód, mely segítségével két vagy több felhasználó lehet egy modell privát chat szobájában. Bármelyik felhasználó küldhet csoportos chat felkérést a „Csoportos chat” gombbal a modell chat szobájában. A csoportos chat minden résztvevője cseveghet a modellel. Csatlakozhatsz egy már folyamatban lévő csoportos chathez a „Csatlakozás a csoportos chathez” gombbal. A modellek indíthatnak csoportos csevegést, és saját árakat határozhatnak meg a szolgáltatásra. Az alapértelmezett ár 30 token percenként minden résztvevő számára. Bármikor kiléphetsz a csoportos chatből a „Műsor megállítása” gombbal.

Figyelem: A csoportos chat automatikiusan véget ér, ha elfogy az összes Tokened.

Bongacams GYIK

Mi a Jatt funkció?

A Jatt funckióval a Tagok Tokeneket küldhetnek a Modellnek borravalóként. Minden Jatt 100%-ban opciónális, tehát nem kötelezőek. Egyes Tagok szeretnek Jattot küldeni Privát chat után, míg mások nyilvános chaten adnak borravalót kérések teljesítéséért vagy csupán kedvességből. Hogy miért (vagy hogyan) használod a Jatt funkciót az teljes mértékben rajtad múlik. A Jatt ajándék és nem kenőpénz, ezért kérlek ne küldj borravalót csak hogy követelj valamit a Modelltől, mivel az nem igazságos.

Bongacams GYIK

Hogyan csevegjek privát módon Modellekkel?

Prémium Tagjaink bármikor küldhetnek Privát Üzenetet a Modelleknek. Egyszerűen kattints a Midell nevére a chat szobában a bal egér gombbal, majd válaszd ki a Privát Üzenet opciót és megjelenik a Privát Üzenet ablak. Tagoknak is küldhetsz privát üzenetet, egyszerűen a nevére kell kattintani.

E mellett az Üzenetközponttal hosszabb üzeneteket is küldhetsz Modelleknek és Tagoknak egyaránt. Nyugodtan használd bármelyik módszert.

Bongacams GYIK

Hogyan mutatom meg saját webkamerám a Modelleknek?

Prémium Tagjaink bármikor bekapcsolhatják webkamerájukat hogy megmutassák a Modelleknek, teljesen ingyen. Csak kattints a "Webkamera indítása" linkre a weboldal jobb felső sarkában hogy bekapcsold a webkamerád.

Bongacams GYIK

Mik a szabályok?

Célunk egyszerű, minél kevesebb szabályt szeretnénk. Azt szeretjük, ha a Tagok és Modellek szórakoznak, önmaguk tudnak lenni és nem idegeskednek a szabályok miatt. Rengeteg eszköz áll a Modellek és Tagok részére, hogy senki se kerüljön kapcsolatba olyannak, akivel nem szeretne.

A Modellek teljes mértékben irányítják chat szobájukat és bárkit kirúghatnak. E mellett blokkolhatnak Tagokat akiket bármi oknál fogva nem kedvelnek. Ha nem szeretnél a Modell feketelistájára kerülni, ne kérj tőlök bármit Skype-on, telefonon, üzenetküldő programon vagy bármely más kommunikációs felületen.

A Tagoknak hozzáférésük van egy Némítási listához és bármely Tagot vagy Modellt lenémíthatnak.

Csupán annyit kérünk, hogy Tagjaink ne csináljonak semmi illegálisat vagy rendbontót a közösségünkre nézve. Pár példa:

  • Kérjük, ne csinálj semmi illegálisat.
  • Kérjük, ne tégy közzé zavaró vagy pornorgáf tartalmú linkeket és képeket (ez nem pornó oldal).
  • Kérjük ne használj megalázó, gyűlöletkeltő, vagy rasszista szöveget.
  • Kérjük ne háborgass szándékosan chat szobákat (pl. flood, spam).
  • Kérjük ne zaklasd a többi Tagot és Modellt.
  • Kérjük ne tégy közzé személyes információt a többi Tagról vagy Modellről.
  • Kérlek ne hozz létre felhasználó nevet mellyel másnak tetteted magad vagy zaklatsz Tagokat, Modelleket, illetve adminisztrátorokat.
  • Kérlek ne tettesd magad moderátornak, adminisztrátornak, vagy a weboldalnak dolgozó személynek.

Érdemes megjegyezni, hogy valódi személyek vannak ezen az oldalon és olyasmit, amit egy szórakozóhelyen nem csinálnál, miért tennél itt?

Ajánljuk figyelmedbe ezt Felhasználási feltételek.

Egy Modell vagy Tag gorombán viselkedett velem. Rúgd ki őket!

Ezen a weboldalon nagy szólásszabadságot engedélyezünk. Itt a Modellek és Tagok önmaguk lehetnek.

Egyéb oldalakkal ellentétben mi nem korlátozzuk a beszédet vagy viselkedést, e mellett nem kényszerítjük a Modelleket arra, hogy kiszolgjálják a Tagokat (vagy fordítva).

Ha megmondanánk a Modelleknek vagy Tagoknak hogyan viselkedjenek az elvenné az "igazi" oldalát az élménynek. Eléggé unalmassá tenné az oldalt.

Mindemellett érdemes megjegyezni, hogy a billentyűzetek mögött valódi emberek vannak, valódi érzésekkel, hangulattal, félelmekkel, stb. Néha az embernek rossz napja van, túl sokat ivott, félreérthető a beszéd (főleg online) és egyesek egyszerűen kedvesebbek másoknál.

NEM azért vagyunk itt, hogy mi legyünk a szigorú tanár. Bátran használd a Némítást, hogy eltávolíts bárkit, aki zavar.

Nem látok egy adott Modellt online. Hol van?

Modelljeinknek nem muszáj adott ütemterv szerint dolgozni, ezért általában akkor jelennek meg amikor épp kedvük tartja. Nem tudjuk miért nincsenek online egyes Modelljeink, vagy hogy mikor jönnek vissza.

Nem vagyok elégedett a Privát chaten látott műsorral. Kaphatok-e visszafizetést?

Ha nem voltál elégedett a Modell előadásával a Privát chaten vagy bármiféle technikai gond adódott, lépj kapcsolatba támogatási csapatunkkal Cím 1 és írd le a problémád.

U.I. Jegyezt meg, hogy a modellek nem kötelezettek minden kívánságod teljesíteni, mielőtt visszafizetést kérsz.

Egyéb problémám vagy kérdésem van. Mitévő legyek?

Ha BÁRMILYEN problémát tapasztalsz oldalunkon, ne tétovázz, lépj velünk kapcsolatba. Itt vagyunk szinte a nap 24 órájában, így azonnal segíteni tudunk a gond megoldásában! Élő segítség: Cím 1.

Információ az árakról és Token vásárlásról

Ez mennyibe kerül? Mik azok a Tokenek?

Az egyetlen dolog ami pénzbe kerül oldalunkon a Tokenek, melyeket használhatsz privát showra, Csoportos showra, Kém showra és Jattolásra. Emlékezz, a Prémium Tagság teljes mértékben ingyenes oldalunkon és azonnal megkapod amint megvásároltad első Toneked. Prémium Tagságod örökre megmarad, még akkor is ha soha többet nem vásárolsz Tokent.

Többféle módon vásárolhatsz Tokent. Nagyobb tételért próbálunk kedvezményt adni. Itt vannak a jelenlegi Token árak és fizetési lehetőségek:

Hitelkártyás fizetés

  • 49 token $3.99 (~$0.08 tokenenként)
  • 114 token $7.99 (~$0.07 tokenenként)
  • 293 token $19.99 (~$0.07 tokenenként)
  • 520 token $29.99 (~$0.06 tokenenként)
  • 922 token $49.99 (~$0.05 tokenenként)
  • 1389 token $74.99 (~$0.05 tokenenként)
  • 9000 token $499.00 (~$0.06 tokenenként)
  • 17980 token $990.00 (~$0.06 tokenenként)
  • 47619 token $2,500.00 (~$0.05 tokenenként)

Ha már vannak Tokenek a fiókodban, akkor meghívhatsz egy Modellt privát showra, vagy ha már részt vesz egy privát csevegésben, kukkolhatsz a Voyeur Show opcióval. Mindemellett kezdhetsz Csoportos Showt vagy adhatsz egy Modellnek Jattot.

A modellek önállóan határozzák meg a privát csevegések és a kém mód árait. A szolgáltatási használata előtt, kérjük, figyeljen a modell chatszobájában megadott árra.

A privát csevegés alapértelmezett ára 60 token percenként. Például 5 perc privát csevegés 300 tokenbe kerül.

A kém mód alapértelmezett ára 15 token percenként, ami 4-szer kevesebb, mint a privát csevegés ára. Ez azt jelenti, hogy 5 perc kémkedés egy modell után 75 tokenbe kerül.

Hogyan fizethetek?

Hitelkártyás fizetések: Visa vagy MasterCard

  • Feltöltheted fiókod itt.
  • Mindig és csakis fizetési oldalunkon fizett. Ha nem így teszed, letilthatjuk fiókodat.
  • Átirányítunk egy biztonságos oldalra, ahol lebonyolíthatod a fizetést.
  • Ne használd böngésződben a "Vissza" gombot. Ez nem megfelelő tevékenység és letilthatjuk fiókodat miatta.
  • Ha problémád adódik vagy kérdéseid vannak a chitelkártyás fizetéssel, képj kapcsolatba támogatási csapatunkkal: Cím 1.

Fizetés SMS üzenettel

  • Feltöltheted fiókod itt.
  • Válaszd ki a megfelelő csomagot és az országot, ha nem jelenik meg jól. Ha a lista nem tartalmazza az országot vagy hívószámot, pillanatnyilag nem lehetséges SMS üzenettel feltölteni fiókodat.
  • Óvatosan ellenőrizd az SMS szövegét és címzettjét. Sajnos nem tudunk visszafizetni ha rossz SMS-t küldesz.
  • Az SMS elküldése után kapsz egy üzenetet mely egy generált kódot tartalmaz. Emlékezz, a kód generálása és elküldése is tart egy darabig. Lépj kapcsolatba támogatási csapatunkkal ha nem kaptál kódot 30 perccel fizetés után.
  • A kapott kódot a fizetési oldalon lévő mezőbe kell beírni. Ezután fiókod fel lesz töltve!

Mit tegyek ha fizettem, de nem kaptam Tokent?

Ha bármilyen gond adódik a Token egyenlegeddel, kérjük lépj kapcsolatba csapatunkkal Cím 1. Állj készen arra, hogy információt adj szakértőinknek az átutalásról és az elküldött pénzmennyiségről.

Hogyan kapok INGYENES Tokeneket?

Nagyon könnyű INGYENES Tokeneket szerezni. Ha regisztrálsz, kapsz 10 Tokent ingyen.

E mellett elkapod ismerősöd első váráslásának 50%-át amikor meghívsz egy ismerőst hogy regisztráljon a Bongacams oldalra.

Mennyi pénzt kapnak a Modellek?

Elég sokat, több, mint 50%. Ezért különbözünk a konkurenciától. Egyéb élő webkamerás oldalak 20% -ot vagy kevesebbet fizetnek, e mellett rabszolgaként kezelik őket. A Bongacams oldalon Modelljeink legfőbb prioritást élveznek.

Nem csak SOKKAL többet fizetünk, hanem a nekik járó tisztelettel bánunk felük, e mellett sokszor kéz a kézben fejlesztjük oldalunkat.

Itt a magyarázat:
Ügyfeleink előre megadott csomagokban vásárolnak Tokeneket. A nagyobb csomagok Tokenenként olcsóbbak. A Modellek viszont mindig ugyanannyit kapnak (0.025 €) Tokenenként, ezért a Modelleknek járó fizetés a Tagok által vásárolt csomagtól függ.

Token csomag Ár Ár per Token Modell által kapott százalék
39 2.99 € ~0.08 € körülbelül 50%
76 4.99 € ~0.07 € körülbelül 50%
156 9.99 € ~0.06 € körülbelül 50%
462 24.99 € ~0.05 € körülbelül 50%
984 49.99 € ~0.05 € körülbelül 50%
1260 65.00 € ~0.05 € körülbelül 50%
1480 74.99 € ~0.05 € körülbelül 50%
10160 500.00 € ~0.05 € körülbelül 50%
20000 990.00 € ~0.05 € körülbelül 50%
50800 2,500.00 € ~0.05 € körülbelül 50%

A legtöbb pénzt amit a Bongacams oldalon költenek általában régi Tagokról jön, akik nagy csomagokat vásárolnak, azért az átlag mindig 50% fölött van.

Mennyibe kerül egy video chat szoba?

Az ingyenes csevegés valóban ingyenes, és nem kell fizetnie a modellekkel való beszélgetésért. A privát csevegések azonban fizetősek. A modellek saját árakat határozhatnak meg a privát csevegések minden típusára és a Kém módra.

Alapértelmezett árak:

  • Kém mód percenként – 15 token;
  • Csoportos csevegés percenként – 30 token;
  • Privát csevegés percenként – 60 token;
  • Teljesen privát csevegés percenként – 90 token.

Mi az automatikus feltöltés?

Amikor Token csomagokat vásárolsz, bekapcsolod az automatikus feltöltés funkciót. Amikor a funkció be van kapcsolva, a feltöltés mindig megtörténik, amikor a Token egyenleg alacsonyabb egy adott mennyiségnél. A feltöltési összeg és fizetési mód ugyanaz lesz, mint a legutóbbi vásárlásodnál. 

Az utolsó vásárlásod A Tokenek mennyisége az egyenlegeden, amikor az automatikus feltöltés funkció aktiválódik Automatikus feltöltés
39 token $2.99 10 Token 39 token $2.99
76 token $4.99 30 Token 76 token $4.99
156 token $9.99 90 Token 156 token $9.99
462 token $24.99 90 Token 462 token $24.99
984 token $49.99 90 Token 984 token $49.99
1260 token $65.00 90 Token 1260 token $65.00
1480 token $74.99 90 Token 1480 token $74.99
3000 token $150.00 90 Token 3000 token $150.00
5040 token $250.00 90 Token 5040 token $250.00
10160 token $500.00 90 Token 10160 token $500.00
20000 token $990.00 90 Token 20000 token $990.00
50800 token $2,500.00 90 Token 50800 token $2,500.00

Ha szeretnéd, bármikor kikapcsolhatod ezt a funkciót a Fiókbeállítások részen. 

Kérjük vedd figyelembe, hogy az automatikus feltöltés csak akkor elérhető, ha beállítottad a kétfaktoros fiókhitelesítést.

Felhasználói fiók

Mit kapok ha ingyenesen regisztrálok?

Ha regisztrálsz, nem leszel többé vendég, hanem teljes jogú Tag leszel oldalunkon. Automatikusan Prémium Tag leszel amint először vásárolsz Tokeneket oldalunkon. Utána örökre Prémium Tag leszel. Minden egyéb költség nélkül.

Bongacams GYIK

Mi az a Prémium Tag? Hogyan válhatok azzá?

A "Prémium Tag" csak egy cifra kifejezés amit azokra a felhasználókra értünk, akik már vásároltak Tokent legalább egyszer. Ha már költöttél pénzt oldalunkon akkor Prémium Tag vagy. NINCS egyéb költség vagy díj, teljes mértékben ingyenes és örökre Prémium Tag maradsz.

A legjobb rész az, hogy MINDEN funkcióhoz hozzáférsz. Alapjában véve a Prémium Tagok hozzáférnek MINDENHEZ. Akkor is, ha a legolcsóbb Token csomagunkat veszed $3.99 összegért, azonnal előlépsz Prémium Taggá, örökre. Garantáljuk, hogy ez a legjobb ár-érték arány, amivel találkozni fogsz.

Kik a moderátorok és hogyan válhatsz moderátorrá?

A moderátorok a modellek segédei. Különleges privilégiumokkal rendelkeznek, melyek segítségével rendet tartanak a chat szobában.

Ha moderátori privilégiumokat kapsz, az alábbiakat csinálhatod:

  • nemkívánatos üzenetek eltávolítása;
  • felhasználok kirúgása/kitiltása;
  • felhasználók némítása (nem írhatnak a nyilvános chaten).

Speciális ikont kapsz, melyről a többi felhasználó tudhatja, hogy speciális privilégiumokkal rendelkezel az adott chat szobában.

Megnézheted a moderált chat szobák listáját, vagy lemondhatsz róla az „Követések” - „Moderált chat szobák” menüpontban.

Az „Értesítések beállításai” menüpontban megadhatod, hogy mely modellek választhatnak moderátornak és milyen értesítéseket szeretnél kapni.

Elfelejtettem a jelszavamat. Hogyan tudom visszaállítani?

Ha elfelejtetted a jelszavad, látogasd meg "Fiókvisszaállítás" oldalunkat és töltsd ki az összes szükséges mezőt. Miután megadtad felhasználóneved és email címed, küldünk egy levelet az új jelszóval kapcsolatban.

Bongacams GYIK

Bongacams Modellek

Mi nem engedélyezett a Modellek számára?

A Modell nem mutathat videót élő közvetítés helyett. Kérjük, jelezz minden szabályszegést.

Milyen modellek vannak?

A legtöbb modellünk nő és rengeteg kategória közül lehet válogatni, pl. Nagy Mellek, Anál játék, Egyetemista lányok, Érett nők, Borotvált punci, Tinik, Játékok, BBW és sok egyéb. Válogathatsz a Párok, Fiúk, és Tanszszexuálisak webkamerái közül, hogy megtaláld mi tetszik legjobban.

Bongacams GYIK

Mik a modellek munkaórái?

Minden modell magának választ munkaórákat. Ha szeretsz bizonyos modelleket, nézd meg a profiljukat, ahol látható mikor vannak általában online.

Hol találok meg egy konkrét modellt a többszáz modell közül?

Ha egy konkrét típust keresel, használd az oldal tetején található Keresés funkciót. A modellek között név, nem, beállítottság, kor, hajszín, szemszín, mellbőség és egyéb kategóriák szerint is kereshetsz.

Bongacams GYIK

Hogyan beszélhetek modellekkel?

Csak regisztrált tagok beszélhetnek modellekkel chat közben, úgyhogy bizonyosodj meg róla hogy beléptél ha már regisztráltál. A Prémium és VIP tagok privát üzenetet is küldhetnek a modelleknek.

Hogyan válhatok Bongacams modellé?

Wemkamerás előadó a Bongacams oldalon legalább 18 éves (adott helyeken 21) nő, férfi, shemale, vagy pár lehet, e mellett szükséges egy működőképes számítógép webkamerával és jó internetkapcsolattal. Ha regisztrálni szeretnél modellkéne, látogasd meg az alábbi linkeket bongamodels.com, olvasd el Szerződési feltételek, és Bongacams Adatvédelem. Utána ki kell töltened egy formanyomtatványt és el kell fogadnod felhasználási feltételeinket, ennyi!

Műszaki segítség

Mi kell ahhoz, hogy videót nézhessek?

A weboldal megfelelő működése érdekében javasoljuk, hogy olyan böngészőket használjon, mint a Google Chrome 50 és újabb verziók, Mozilla Firefox 50 és újabb verziók, Microsoft Edge 16 és újabb verziók, Safari 10 és újabb verziók.

Amennyiben régebbi verziója van, itt frissítheti:

Chrome: www.google.com/chrome;

Mozilla Firefox: www.firefox.com;

Microsoft Edge: www.microsoft.com/edge.

Hogy simán menjen a kommunikáció a chat szobában, az ajánlott internetsebesség 512 kbit/s vagy gyorsabb.

Nem látom a videót vagy a chat szobát

Ha gond adódik a videó nézésével vagy a chat szobával, töröld a böngésződ cache memóriáját, töröld az ideiglenes Internet fájlokat és ellenőrizd a Sütiket (a Sütiket be kell kapcsolni!).

Ha törölnéd a cache memóriát, kövesd a lépéseket:

Chrome: Beállítások → Eszközök → Böngészési adatok törlése

Mozilla Firefox: Eszközök → Előzmények törlése

Microsoft Edge: Eszközök → Internet opciók → Általános → Előzmények.

Ha ez nem oldotta meg a problémát, lépj kapcsolatba támogatási csapatunkkal: Cím 1 és írd le részletesen a problémát. Mindent megteszünk, hogy segítsünk.

Egyéb problémám vagy kérdésem van. Mitévő legyek?

Ha BÁRMILYEN problémát tapasztalsz oldalunkon, ne tétovázz, lépj velünk kapcsolatba. Itt vagyunk szinte a nap 24 órájában, így azonnal segíteni tudunk a gond megoldásában! Élő segítség: Cím 1.

Számlázási segítség

Várásolhatok-e Tokeneket hitelkártya nélkül?

Igen. Több fizetési opciónk van. Választhatsz az alábbi opciók közül ha Tokeneket vásárolnál:

  • SMS;
  • Bitcoin.

Tokeneket akartam vásárolni hitelkártyámmal, de a tranzakció meghiúsult. Miért?

Több oka lehet annak, hogy a hitelkártyás tranzakció nem sikerült. Először érdemes ellenőrizni a kártyán lévő pénzmennyiséget és a lejárati dátumot. Egyes bankok blokkolhatják az online tranzakciókat biztonsági okokból. Ez esetben érdemes felvenni a kapcsolatot a bankkal, hogy egyértelműsítség online vásárlási irányelvüket. Ha még mindig fennáll a probléma, lépj kapcsolatba támogatási csapatunkkal: Cím 1 szakértőink megpróbálnak megfelelő megoldást találni számodra.

Vannak-e visszatérő költségek ha hitelkártyával fizetek?

Nem, a Bongacams oldalon nincsenek visszatérő költségek, mert azt szeretjük, ha tagjaik önmaguk döntik el mikor vásárolnak újra Tokeneket.

Mi jelenik meg a számlakivonatomon?

Nem szeretnénk, ha felhasználóinknak magánéleti problémáik lennének. Ezért minden tranzakció a Bongacams oldalon az EPOCH vagy SegPay alatt jelenik meg.

Vásároltam tokeneket de még nem kaptam email megerősítést/számlát. Miért?

Email konfirmációt automatikusan küldünk minden rendelésnél. Hogy megkapd a levelet, írj be megfelelő email címet regisztráláskor. Ha jó email címet használtál, kérjük ellenőrizd a spam mappát, mert sok email fiókon spam szűrő van. Ha leveleinket a spam mappában találod, jelöld be őket mint normális levél, ezután a bejövőbe érkeznek majd leveleink.

Miért nem egyezik a vásárlási dátum és a számlakivonatom?

Egyes bankok halasztják a tranzakciót amíg a számlád nincs teljesen tisztázva, ezért lehet, hogy a számlakivonaton lévő dátum más, mint a vásárlás dátuma.

Személyes adataim biztonságosak a Bongacams oldalon?

A Bongacams minden szükséges biztonsági intézkedést megcsinált, hogy személyes adataid biztonságban legyenek. Weboldalunk HTTPS-t használ, hogy tagjaink maximális biztonságban legyenek, számlázási rendszerünk pedig minden nemzetközi szabványnak megfelel.

Egyéb kérdésem van, amire itt nem találtam választ. Mitévő legyek?

Ha egyéb kérdésed vagy problémád van, lépj kapcsolatba támogatási csapatunkkal: Cím 1.